Hay que buscar soluciones a la saturación publicitaria. Y una de ellas puede ser la que acaba de brindar la empresa Nero –sí, esa que ofrece el mejor programa de grabación de CDs y DVDs del mercado, y que todos estamos más que acostumbrados a utilizar–. En la nueva versión del popular software se ha añadido la funcionalidad Ad Spotter. La gran ventaja de esa opción es que detecta los anuncios publicitarios, los elimina y une todas las partes restantes para crear una película. Se acabaron los anuncios para siempre. Eso sí, hay que grabar previamente el programa en cuestión, lo que puede suponer cierto engorro, pero supongo que, una vez que uno se acostumbra, acabará la mar de contento y dichoso por no tener que tragarse más bazofia que la voluntariamente consentida.

Manuel Navarro
serumorea@mcediciones.com

Esto es la guerra. Ya teníamos el canon, pero como parece que eso no es suficiente, ahora nos atacan con las conexiones. Vamos a ver, si yo dejo un disco a un amigo mío para que se lo grabe, estoy compartiendo MI PROPIEDAD con él. Si en vez de prestárselo lo dejo en mi ordenador para que la gente se lo descargue de Internet, estoy haciendo la misma acción, salvo que en este caso se pueden beneficiar de mi generosidad más usuarios. Por la primera acción no me detiene la policía ni incurro en delito alguno. Todo lo contrario, estoy potenciando una virtud, la de compartir. Por la segunda, el Gobierno le dice a mi proveedor que me corte la conexión, aun cuando el disco es original. Si quieren acabar con la piratería, lo que tienen que hacer es eso, atacar al pirata y no ir a por el usuario indefenso que paga un extra por su ordenador, por los CDs y DVDs vírgenes, por su impresora y por cualquier aparato electrónico que pueda tener una mínima capacidad de almacenamiento. ¡Ya está bien! Solucionen otros problemas que aquejan a la Sociedad de la Información y dejen de dar la pasta a unos cuantos artistas, que lo único que pretenden es vivir a costa de los demás. Pero a éstos no les llamamos piratas, claro, aunque algunos copian que da gusto…

Manuel Navarro
serumorea@mcediciones.com

Tampoco me creo que mediante este tipo de redes se lleguen a crear verdaderas relaciones de amistad como, por ejemplo, la que mantengo con el amigo arriba mencionado, al que conozco desde que teníamos seis años. Y, la verdad, no es que sólo no crea en ello, además me da auténtica pereza perderme en uno de esos lugares. En realidad, esto de las redes sociales es algo así como una secta. Si no estás dentro de ella, es como si no vivieras en el mundo moderno. Pasas a ser un bicho raro. Igualito que lo que se opina desde las sectas. Así que bastante tengo yo ya con mi día a día, como para meterme en esto de los facebooks o los tuentis de turno.

A este paso, todas nuestras relaciones serán virtuales y en vez de favorecer que nuestros niños y jóvenes salgan a la calle, se diviertan y se relacionen, preferimos –porque nosotros somos los primeros en hacerlo– estar rodeados de amigos on-line. ¡Y luego llevamos a los niños al psicólogo porque se inventan amigos imaginarios!

Manuel Navarro
serumorea@mcediciones.com

Le verdad es que la historia tiene miga, puesto que la individua en cuestión no sólo ha pedido el divorcio por incumplir el voto de fidelidad conyugal al que ambos están sometidos por el contrato matrimonial, sino que para cazar al marido en plena faena de adulterio contrató los servicios de un detective. Evidentemente, el detective se tuvo que introducir en el mundo virtual para poder desenmascarar al frívolo del marido. Y lo mejor es que cobró una importante suma de dinero por su labor.

Ahora que la demanda está puesta, falta ver cómo actuará el juez de marras en este caso. Yo en su lugar aprobaría el divorcio y pediría el ingreso en un psiquiátrico de la mujer, porque queda demostrado que la cabeza no le debe funcionar muy bien. ¿O sí? A lo mejor, pretende sacarle los hígados al marido por algún que otro aspecto, y Second Life es la mejor manera que ha encontrado de dar salida a sus planes. Claro que, si los cuernos se los ha puesto en el mundo virtual, ¿por qué no ha interpuesto la denuncia ante un juzgado de Second Life, que seguro que los hay? Pues, seguramente, no lo ha hecho porque el dinero virtual no sirve para poder alimentarse en el mundo real, al menos por ahora. Falta saber qué opina el marido de todo esto, porque, de momento, no ha abierto la boca.

Manuel Navarro
serumorea@mcediciones.com

Unos empleados de la compañía aérea de bajo coste Virgin Atlantic deben estar ahora mismo mentando al que desarrolló Facebook y a los trabajadores que se dedicaron a indagar de dónde procedían los chismes y rumores (negativos, por supuesto), que aparecían en los foros de Internet. Su sorpresa llegó cuando se encontraron con que una buena parte de esos comentarios aparecían en las páginas personales de 13 empleados que pensaron en todo momento que bajo el paraguas que les proporciona Facebook nunca les iban a pillar. La historia ha desembocado en que evidentemente estos trabajadores han sido despedidos de la compañía por desacreditar a la empresa.

Y es que Internet empieza a ser como la televisión. Uno puede conocer la vida oculta del vecino de abajo con un simple golpe de ratón y lo cierto es que se pueden descubrir cosas muy jugosas y sustanciosas.

Así que ya sabe. Si quiere mantener su puesto de trabajo, mejor restrinja el acceso a su contacto en la red social de marras para que sólo le lean sus colegas. Y si no, puede hacer lo que se ha hecho toda la vida: bajarse al bar a tomar un café con algunos de sus colegas más íntimos de trabajo y poner a caer de un burro al jefe y a la empresa para la que trabaja: se sentirá mejor y más desahogado, y seguramente el mandamás nunca se entere de que le están poniendo a caldo. Yo me sé de uno al que le han pitado los oídos durante muchos años de tanto café.

Manuel Navarro
serumorea@mcediciones.com

Así que, puestos a gastar menos, sólo tiene que utilizar Internet. Salvo en el caso de la comida, que suele ser más cara, principalmente por el coste del transporte, para el resto de cosas la red de redes resulta bastante más barata. Además, no habrá que sufrir insoportables colas, ni histerias por ir enlatados en el metro o por no poder encontrar un sitio donde aparcar el coche.
No sólo eso, en el ciberespacio seguro que encuentra productos que no están en la calle, sin tener que aguantar por añadidura al vendedor pesado de turno, que, pensando en la posible comisión que se va a embolsar, le intenta colar el televisor más caro porque tiene dos conectores HDMI. En la red usted es libre de comprar lo que quiera, sin manipulaciones, al menos explícitas.

Si usted no trabaja con su banco a través de Internet, ¿a qué espera? ¿No sabe que las comisiones son bastante menores? Así que, si quiere ahorrar, ya lo sabe. Utilice Internet incluso para salir a cenar. Son numerosas las empresas que se dedican a organizar una velada íntima y romántica en su casa. Se ahorrará el transporte, el frío y la pasta que se va a dejar en las copas posteriores. Es más, se podrá beber hasta el agua de los floreros a un precio irrisorio. Sólo tendrá que zambullirse de lleno en la red de redes y comprobar cómo para usted no va a haber crisis que se le ponga por delante.

Manuel Navarro
serumorea@mcediciones.com

Bancos, operadoras, empresas de energía y hasta Administraciones Públicas han sucumbido a los encantos de los call centers. Reconozco que pueden ser muy útiles, pero los usuarios a veces se cansan de ellos. En primer lugar, eso de tener que vocalizar como si fuéramos niños de primaria resulta complejo para la voz autómata que tienes al otro lado y casi nunca entiende lo que le dices. Si optamos por utilizar las teclas numéricas del teléfono, la cosa mejora, pero un problema añadido es que hay que tragar con todas las opciones que te cuenta la operadora virtual… En muchas ocasiones, el software no puede resolver tus problemas, por lo que la voz robotizada y lobotomizada acaba por decir aquello de: “Le pasamos con un agente”. En ese momento, en ese instante, uno ve la luz, pero raramente el dichoso agente aparece al instante al otro lado del teléfono. Más bien, el usuario está obligado a tragarse la melodía musical de marras y otra voz igual de lobotomizada queal instante dice: “En estos momentos, todos nuestros agentes están ocupados. Por favor, permanezca a la espera”. En muchas ocasiones, cuando ya llevas 15 minutos de escucha, la comunicación se corta, con lo que todo el proceso vuelve a empezar.

Así que, ¿por qué no consiguen que los distintos tipos de software entiendan mejor lo que quiere el cliente? ¿Por qué no contratan más personal para que los agentes no estén tan ocupados? ¿Es verdad que todos los usuarios nos ponemos a llamar a la vez y por ello los servicios de atención al cliente no dan abasto? ¿Por qué muchos números son líneas 902? ¿Es que no tienen suficiente con sablarnos por otros servicios que muchas veces no prestan?

Manuel Navarro
serumorea@mcediciones.com

Uno, que se pasa el día navegando y buceando en la Red, no había descubierto todavía una página que me parece que va a ser la encargada de acabar con el top manta y las descargas gratuitas de películas en la web. Gracias a un compañero de profesión, descubrí la URL www.cinetube.es. Se trata de una especie de youtube, sólo que en vez de poder visionar vídeos sueltos, lo que se ven son películas completas. No hace falta descargarse nada, ni, por supuesto, pagar. Tan sólo hay que buscar, y si en el portal se encuentra la película que desea disfrutar, sólo tiene que sentarse delante de la pantalla de su ordenador.

A mi modo de ver, todavía le falta a este sitio disponer de una buena filmoteca, pero se pueden encontrar estrenos más o menos recientes. No voy a entrar a discutir sobre la legalidad de esta apetecible propuesta. Supongo que la página tiene los días contados… Lo que me parece un éxito es el sistema. Poder ver una “peli” en streaming, con la posibilidad de elegir entre un catálogo más o menos amplio, es algo que la mayoría del público podría agradecer. Lo que no entiendo entonces es por qué a la industria no se le ha ocurrido –al menos hasta donde yo sé– hacer algo similar. Al usuario le costaría muy poco dinero. Seguro que bastante menos de lo que vale una entrada de cine o un DVD, da igual que sea original o del top manta. Y, de esta forma, el sector cinematográfico tendría un campo más sobre el que poder recaudar dinerito fresco.

Manuel Navarro

De repente todos sabemos de economía más que Schumpeter o Keynes. Sin haber pasado por la Universidad nos hemos convertido, de la noche a la mañana, en sesudos analistas económicos, y la realidad es que ninguno de ustedes, ni tampoco yo, tenemos ni idea de lo que pasa. Tienen el miedo en el cuerpo y eso se nota. ¿Por qué se preocupa tanto? ¿Tiene usted tanta pasta invertida en bonos y acciones basura? ¿Acaso es usted un banquero? Pues mire, no. No es el caso. Así que lo mejor que puede hacer es intentar ser un poco más feliz y disfrutar de la vida hasta que la cosa vaya, realmente, con usted. Siga haciendo lo de siempre: revise su correo, mate marcianitos y navegue, navegue por la Red.

¿De qué le sirve quejarse tanto? ¿A caso no le deja dormir la quiebra de Lehman Brothers? ¿Se va a preocupar usted por la salud financiera de Emilio Botín cuando este señor ha estado y está viviendo a su costa? No se preocupe tanto, de verdad. Los gobiernos de todo el mundo están ahí para salvar el patrimonio de los banqueros. ¿Su patrimonio? Ese no tiene importancia.

De momento, conténtese con trabajar en este sector de las TIC que parece que va a ser el menos afectado por la crisis –¡Diantres! ¡he vuelto a pronunciar la palabra!–. Siga intentando vender y sobre todo trabaje. Si se queda cruzado de brazos es seguro que a usted la bancarrota le va a afectar. Pero le va a afectar por vago y miedoso, no por lo que hagan los banqueros y sus secuaces. Eso está fuera de nuestro alcance.

Manuel Navarro
serumorea@mcediciones.com

Evidentemente, también son minis porque sus precios son reducidos. Por poco más de 300 euros nos podemos hacer con un ordenador de este tipo. Vivimos en la época de la miniatura. Nos gusta lo pequeño a más no poder. La informática no es lo único que se ha apuntado a la moda reduccionista. La cocina, por ejemplo, también lleva años sucumbiendo a sus encantos. Uno se va a un restaurante galardonado con tres estrellas Michelín y el plato abulta bastante más que su contenido. Y es que, con un solomillo de 100 gramos se puede alimentar a cuatro comensales. ¿Dónde están esos chuletones de antaño que rebosaban, y cuyo principal problema era intentar averiguar por dónde se podía pasar el cuchillo?

Con esto de los mini portátiles ocurre lo mismo. ¿Para qué queremos uno de estos equipos si los hay más pequeños y con las mismas funcionalidades (una PDA, por ejemplo)? ¿Qué elegiría usted: un chuletón o un solomillo de 25 gramos? ¿Un mini portátil o uno grande con mejores prestaciones? ¡Por lo menos, empánemelo!, que dirían Faemino y Cansado.

Manuel Navarro

serumorea@mcediciones.com