Toshiba apoya al canal en la prestación de servicios de calidad
El fabricante ofrece a sus distribuidores un nuevo catálogo gratuito de soluciones de consultoría.
Autor: Virginia Toledo - 30 Junio, 2009
Toshiba ha desarrollado un nuevo catálogo de soluciones y servicios profesionales de consultoría y personalización gratuitos, con el objetivo de mejorar las herramientas de venta de su canal de distribución y aumentar su valor añadido de cara al cliente final. Miguel Sarwat, director de marketing de Toshiba Tec Spain Imaging Systems, asegura estar convencido de que “es necesario ayudar al canal a ofrecer cada día un mejor servicio. Esto pasa por ampliar sus capacidades a la hora de facilitar al cliente final información detallada de lo que gasta hoy, de lo que podría ahorrar, y de cómo podría simplificar su infraestructura de gestión documental, profundizando también en el uso que de ella hacen sus trabajadores”. Las herramientas anunciadas integran, por un lado, dos soluciones de consultaría documental, Toshiba Analyssis Program y PLATO (Print Load Assessment Tool – Evaluación de la Carga de Impresión) y, por otro, una serie de servicios gratuitos para la personalización de los equipos, en cuanto a aspecto externo, drivers y opciones de impresión.
Las soluciones Toshiba Analysis Program y Print Load Assessment Tool permiten al distribuidor realizar un análisis de los costes de impresión, el flujo documental, y la optimización de sus recursos, así como sobre sus patrones de uso y cargas de trabajo en toda su infraestructura de gestión documental. En cuanto a los servicios de personalización del hardware, Toshiba ofrece la posibilidad de personalizar el aspecto externo de sus multifuncionales. Bajo la denominación de e-Tunning, los distribuidores pueden ofrecer y adaptar los dispositivos Toshiba e-Studio a la imagen corporativa de las empresas. Por último, otros servicios con los que cuenta el canal de Toshiba TEC son las diferentes herramientas o soluciones que les dotan de capacidad para personalizar los drivers y las distintas opciones de impresión, copia y escaneado.
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