“Seguro que en 2009 la cuota de Acer en el ámbito profesional crecerá”

Autor: Silvia Torres - 9 Marzo, 2009

Antonio Papale, managing director de Acer Ibérica y director de la división Gateway para EMEA.

Si hace aproximadamente un año, Antonio Papale, managing director de Acer Ibérica y director de la división Gateway para EMEA, anunciaba ante los medios la intención de situar a la compañía a la cabeza del mercado nacional de PCs en 2008; recientemente, los datos preliminares de IDC sobre el comportamiento de este negocio durante el pasado año han venido a colmar las aspiraciones del fabricante taiwanés. Y es que, ha logrado posicionarse como número uno del mercado global de PCs en nuestro país (sobremesas y portátiles), superando incluso a HP. Un objetivo cumplido gracias al trepidante ritmo de sus negocios de sobremesa, que le ha catapultado a una segunda plaza; y de portátiles, que ha llevado a Acer a repetir podio, tanto en el ámbito del consumo como en el de la gran cuenta. A nivel mundial, y según Gartner, los resultados alzan a la compañía hasta una tercera posición en el estrato global de PCs, con una cuota de un 11,1%. Sube un peldaño más, hasta el segundo escalafón, cuando se trata de la región de EMEA. Asimismo, se atribuye el primer puesto en monitores y el cuarto en proyectores.

En esta tesitura, si la filial cerraba su ejercicio 2007 con unos ingresos de 635 millones de euros, que suponían un crecimiento de un 5%, con la idea de llegar a los 700 millones en este ejercicio 2008; Papale confirma a TCN el cumplimiento de este propósito, llegando a los 707 millones euros.

De cara a 2009, la filial Ibérica de Acer se ha marcado un incremento en sus ingresos de un 20% frente al ejercicio anterior. “Sin duda, será un año bastante difícil, donde las empresas capaces de generar volumen seguirán adelante”. En un alarde de optimismo, Antonio Papale prevé conservar posiciones a lo largo de este año en las áreas de portátiles, monitores y sobremesas, y subir hasta el segundo puesto en proyectores, con la intención de crecer significativamente en servidores, “donde pronto anunciaremos una nueva línea. En suma, la idea es mejorar el posicionamiento de la gama profesional de Acer a través del incremento de nuestras familias de sobremesas y servidores”.
A lo largo de 2009, el fabricante también anunciará a sus partners el rediseño de todos los programas destinados a estas figuras. En este punto destaca la introducción de una nueva categoría, llamada Acer Affinity, que, sobre la base del concepto de afinidad, va a centrarse más en el área profesional. A todo ello, hay que sumar también la apertura de un centro de asistencia técnica posventa.

TCN: ¿A qué se deben estos logros que han llevado a la filial a conseguir en España durante 2008, según IDC, un incremento en el negocio global de PCs de un 64,5% frente a 2007 –ejercicio en el que Acer Ibérica creció un 36,3%–? ¿En qué medida se deben estos buenos resultados al factor precio?
Antonio Papale: En Acer hemos demostrado que somos capaces de encontrar y aprovechar las oportunidades que existen en entornos adversos, gracias al dinamismo de la compañía y a nuestra capacidad de adaptación. Para conseguirlo, nos apoyamos en una sólida estrategia de producto y en el equilibrio que mantenemos en nuestro canal de distribución. Dentro de una coyuntura económicamente complicada, las estructuras financieras más sólidas sobreviven. Mientras, las más débiles tienden a desaparecer. No se trata de vender a cualquier precio, sino de ser capaces de mantener un margen aceptable para el negocio en un entorno tan competitivo como el nuestro. Acer lleva muchos años enfocada a operar con estructuras de costes muy ajustadas que le permiten ofrecer siempre al consumidor sus productos a un precio justo, conservando una solidez financiera sin parangón en el mercado.

TCN: Eso sí, si Acer ha logrado crecer un 64,5%, aún sorprende más la espiral ascendente de otro proveedor asiático: Asus, que, desde una quinta plaza, ha conseguido un incremento de un 140%. ¿Qué opinión le merecen estos resultados?
A.P.: El crecimiento de Asus es el resultado de la ventaja temporal que ha tenido ser el primer fabricante que lanzó el netbook al mercado. También se debe a una política de precio extremadamente agresiva, que, al final, visto el resultado, no ha sido satisfactoria para Asus.

TCN: Atendiendo a las distintas unidades de negocio, en lo que concierne al comportamiento del segmento de equipos de sobremesa durante 2008, Acer, con respecto a 2007, ha logrado escalar una plaza hasta situarse en segundo lugar, con un crecimiento de un 66,4%, frente al incremento del 26,9% cosechado el año anterior. ¿Cómo se logra crecer en los términos reseñados en un segmento que ha caído un 14,6% y en el que la absoluta totalidad de sus participantes, a excepción de Apple, ha sufrido bajadas de dos dígitos? ¿Qué repercusión ha tenido en estas cifras las adquisiciones de Packard Bell y Gateway?
A.P.: La estrategia multi-marca consiste en la capacidad del grupo Acer de poder ofrecer a diferentes usuarios el producto que mejor se ajusta a sus necesidades. Cada marca del grupo tiene un target bien definido, y creo que este planteamiento de cara al futuro será la fórmula ganadora. [Acer, Packard Bell, Gateway y eMachines son las denominaciones. En Europa, la marca Gateway se dedicará exclusivamente al mundo profesional, poniendo especial foco en el ámbito de las pymes]. Con esta filosofía no es sorprendente el resultado que Acer ha conseguido en el estrato de PCs de sobremesa el pasado año. A pesar de que el mercado no crece, hemos sido capaces de ofrecer productos atractivos que el usuario ha sabido apreciar y nos ha permitido ganar cuota a nuestros competidores.

TCN: ¿Por qué ha crecido tanto el negocio de PCs de consumo de Acer (103,3%), cuando lo cierto es que se trata de un segmento a la baja –ha caído un 9,3%–, muy afectado por la coyuntura económica actual y cada vez más canibalizado por el portátil de consumo y el netbook? ¿Es el precio el factor diferencial en un mercado donde sólo se salvan Apple y Dell?
A.P.: En el mercado de consumo se siguen vendiendo PCs de sobremesa porque hay usuarios que necesitan una herramienta que un portátil o un netbook no son capaces de ofrecer. Acer seguirá apostando por este tipo de producto desarrollando nuevas soluciones adaptadas a los cambios sucesivos.

TCN: El negocio de sobremesas profesionales refleja aún un recorrido peor, con una caída total de un 17,7% y bajadas en todos los actores de ese mercado, a excepción de Acer, que, desde una tercera posición –tras HP y Dell– logra crecer un 24,8%. ¿Cómo se explica esta circunstancia? ¿Cree que Acer podrá seguir manteniendo crecimientos en los próximos trimestres?
A.P.: Se trata de mantener una política comercial acertada y, sobre todo, clara y transparente, con un producto tecnológicamente apropiado e invirtiendo en soluciones y servicios que nos permitirán seguir ganando cuota.

TCN: Y en lo que concierne al estrato del portátil, Acer vuelve a repetir podio con un incremento de un 64%. No obstante, hay dos proveedores que han logrado crecer más: HP –segundo (87%)– y Asus –cuarto (140,3%)–. ¿Cree que podrá seguir Acer manteniendo esta primera plaza por mucho tiempo?
A.P.: Desde el último trimestre de 2002, Acer es número uno en portátiles. Nuestra política, nuestro producto, nuestro servicio, es desde hace siete años apreciado por el usuario español. Seguiremos como siempre manteniendo nuestra actitud y poniendo el máximo esfuerzo en conservar nuestro liderazgo. El crecimiento de algunos de nuestros competidores en 2008 ha sido un hecho puntual.

TCN: Sin duda, el área que más ha crecido es el de portátiles de consumo (65,6%), siendo aquí Acer el caballo ganador con un incremento de un 97%. ¿Qué parte de esta evolución se debe al éxito del netbook? ¿Canibalizará el netbook la venta del portátil de consumo?
A.P.: A nivel mundial no existían portátiles ultra ligeros de PVP inferior a 499 dólares en el mercado antes del lanzamiento de los netbooks. Más del 82% de los ultraligeros vendidos en 2007 tenían un PVP superior a 1.000 dólares. Los netbooks han creado muy eficientemente un nuevo segmento de mercado para portátiles ultraligeros con un PVP bajo, a partir de 299 dólares, ideal para consumidores que buscan un segundo o tercer dispositivo al que básicamente le dan un uso de consumo de contenidos. En 2008 se han vendido 12 millones de netbooks.
Para 2009 la previsión es superar los 30 millones. No creo que el mercado de netbooks reste ventas al de portátiles. Seguro que se produce yuxtaposición, pero poco significativa.

TCN: ¿Cuál será su estrategia en el ámbito del portátil profesional de cara a 2009?
A.P: En el ámbito profesional, en el mercado de la pyme, Acer seguirá desarrollando productos innovadores, adelantándose a las necesidades de los usuarios profesionales y con una correcta política de canal. Estoy seguro de que en 2009 la cuota de Acer en el ámbito profesional crecerá.

TCN: ¿Cómo han funcionado en nuestro país los negocios de servidores, monitores, proyectores televisores y GPSs?
A.P.: El mercado de proyectores y LCD TV sigue creciendo en nuestro país. El de servidores es bastante estable, donde cuenta mucho, sobre todo en la gran cuenta, la capacidad de ofrecer un servicio y una solución. El negocio del GPS es un segmento en caída libre.
En cuanto a los monitores, a pesar de que el último año se han vendido 300.000 unidades menos, es un sector importante, liderado por Acer con casi un 20%.

TCN: ¿Se ha conseguido en el ejercicio 2008 dar un mayor peso al distribuidor tradicional frente a la gran superficie, principal bastión de Acer durante los dos últimos años?
A.P.: En un mercado tan dinámico y competitivo como el nuestro, la capacidad de un fabricante de ofrecer el producto al usuario final donde él está acostumbrado a ir a buscarlo resulta fundamental. El canal retail en España ha crecido mucho en pocos años y Acer siempre ha mantenido un equilibrio en cuanto a oferta de producto y precio tanto en el canal de retail como en el profesional. Si bien es cierto que el retail tiene mayor peso en el global de ventas del mercado español, Acer ha continuado apostando con sus programas por el sector profesional, ofreciendo una competitividad que, unida a las ofertas de servicio de sus propios partners, brinda al usuario una variedad de soluciones adaptadas a sus necesidades

TCN: ¿Cómo han ido evolucionando las ventas de los dos últimos mayoristas incorporados a su red: MCR y Vinzeo? ¿Se producirá alguna novedad con respecto al resto: Diode, Esprinet, Ingram Micro y Tech Data?
A.P.: Nuestros mayoristas siempre han encontrado en Acer un válido partner de negocio. Y de cara al futuro no prevemos cambios significativos

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