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Mi carpeta de SPAM
Podría decir que es mi carpeta de SPAM, pero la realidad es que no sólo tengo correo que no deseo en esa carpeta. La bandeja de entrada también tiene e-mails de esos que ninguno queremos recibir y que, desafortunadamente, siguen dando la lata.
Autor: Manuel Navarro - 18 Abril, 2008
Lo grave del asunto es que ya estamos tan habituados a recibirlos que no necesitamos abrirlos para darnos cuenta de que se trata de SPAM. Simplemente ahí están y ahí se quedan. Es como los billetes de 500 euros, que sabemos que existen pero, eso sí, sólo en los bancos. Así que hoy he decidido abrir algunos de esos correos basura. Voy a hacer un repaso de los mejores. Algunos intentan engañar, mientras que otros sólo pretenden incentivarnos a comprar algo. Y no sé yo si otros simplemente quieren tomarnos el pelo un poco. En fin, que allá voy....
Los largos tiempos de espera, principal handicap de los call centers
Según Oracle, a este factor esgrimido por las empresas se une el alto grado de insatisfacción mostrado por los usuarios particulares.
Autor: intropia - 2 Abril, 2008
Los largos tiempos de espera, así como la ineficacia en la resolución de problemas, son, hoy por hoy, los principales retos a los que deben hacer frente los call centers, según un estudio elaborado por Oracle relativo a la zona EMEA. Realizado a empresas y a consumidores que utilizan los servicios telefónicos de atención al cliente en la región citada, el informe muestra que, del lado corporativo, mantener contento al cliente e incrementar su satisfacción siguen siendo las preocupaciones dominantes para ocho de cada diez encuestados, frente a otros objetivos como la contención de costes o la utilización del call center ...
La pyme española valora el uso de tecnologías de movilidad
El 25% de las pequeñas y medianas empresas nacionales ya utiliza tecnologías móviles para acceder a Internet y al correo electrónico, según Fundetec.
Autor: Amaya de Lima - 28 Marzo, 2008
Una cuarta parte de las empresas españolas, particularmente pymes y microempresas de menos de 10 empleados, ya utiliza tecnologías de movilidad para acceder a Internet y al correo electrónico, que adopta la categoría de herramienta útil para el desarrollo de los procesos de negocio, según un estudio elaborado por Fundetec, sobre una muestra de más de 2.200 autónomos y pymes. La banda ancha, en más del 85%, se utiliza como tecnología de acceso prioritaria. El informe, denominado Diagnóstico de movilidad en la pyme española, y realizado en colaboración con BlackBerry, EOI Escuela de Negocios y el Observatorio de Red.es; identifica ...
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